過去に改修工事をさせて頂いた
旅館様の話をお聞きすると

コロナ化でも業績が全く落ちず
繁盛されている旅館様

改修したことにより
苦境を乗り切られている旅館様も
いらっしゃいます

では

繁盛旅館とそうでない旅館は
何が違うのでしょうか？

それは
次の【3つの違い】があります

【3つの違い】

・
・

その①

【強みがある】

はじめに

『あなたの旅館の強みは何ですか？』
とお聞きしたとき

『うちの旅館の強みは〇〇です』
と即答で返せる方は

素晴らしい賢明な
オーナー様です

きっとこのコロナ化でも
繁盛されている旅館様
ではないでしょうか

では


この【強み】とは
何でしょうか？

それは


その周辺地域にはない

その旅館が
自信を持って
提供できる

【お客様に喜んでいただけるサービス】

になります

例えば

✔

海・山などすばらしい
景色がある旅館

✔

まわりの旅館にはない
露天風呂付客室がある旅館

✔

ここでしか食べられない
美味しい料理がある旅館

✔

温泉の質がすばらしい旅館

✔

レトロな雰囲気が楽しめる旅館

など

お客さんが
わざわざお金を出して
足を運びたくなる

【特別なサービス】が
ありますか？

に尽きます

とにかく
【差別化】
をするのです

他旅館に真似できない

【強み】を見つけてください

また

【強み】はあるけれども
活かしきれていない方は

是非【強み】を
出してください

『強みがありません』

では今と変わりません

厳しい時代に
吞み込まれていくだけです

強みがなければ
自分で強みを
作ればいいのです

とにかく
他旅館には
真似できない
【強み】を見つけて

お客さんが
わざわざお金を出して

足を運びたくなる
魅力のある旅館
にすれば

きっと明るい
未来が待っています

・
・

その②

【雰囲気がある】

旅館に必要なものは
サービスの他に

【旅館の雰囲気】が大きく
お客様の居心地の良さに影響します

例えば

無機質な白色・寒色の
清潔感のない空間に
白色の天井直付け照明が
煌々と照らしているラウンジ


と

温かみのある暖色の
清潔感のある落ち着いた空間で
電球色のスポットライトと
スタンドライトが
明暗を演出したラウンジ


では

全く違う空間になります

お客様は旅館に何を求めて
訪れるのでしょうか？

それは間違いなく

【癒し】です

美味しい料理を食べ
温まる温泉に入り

居心地の良い空間で
癒されたいんです

いかにお客様が癒される
居心地の良い雰囲気づくりができるか

旅館施設は
その1点に掛かっています


・
・

その③

【清潔感がある】

繁盛旅館は
例外なく【清潔感】があります

逆にイマイチの旅館は
例外なく【清潔感】がありません

では

お客様の立場になって
考えてみましょう

自分が宿泊になって
旅館にチェックインしたとき
たまたまトイレに行きたくなり

みなさんが使う
共用トイレに入ったとき

昔のタイル貼の床と壁
トイレブースは背丈高さで
5ｃｍほど浮いている

まるで学校のトイレみたい
しかも消臭剤の臭いがたまらない

自分の家のトイレより
不潔と感じた時

その旅館の第一印象は
最悪です

また

客室に入りたまたま
天井を見上げると

そこには天井換気扇の
フィルターに埃がびっしり
付いていたらどうでしょうか？

もう帰りたくなりませんか？

特に気をつけなければならない箇所は

　✔ 玄関フロントまわり
　✔ 共用トイレ
　✔ 客室トイレ

　✔ 客室のユニットバス
　✔ 換気扇のフィルター
　✔ クロスの剝がれ
　✔ カーペットのシミ
　✔ 窓ガラス

小さな旅館が
2025年以降に
生き残り
繁盛旅館になるためには

この他旅館との
【差別化】

つまり

【強みがある旅館】

にする

これしかありません

【雰囲気がある】

【清潔感がある】

は二の次です

通常「初回プラン作成」

は『有料』ですが

今の世情を配慮し【期間限定】で

『無料』でご提案しております

対応できる件数に

限りがありますので

ご了承ください

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